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La conférence des Tendances client 2026 le 4 décembre
Ce sera la 17e édition de ma conférence des tendances client. Chaque année, je me lance un défi...
Best of du blog Sens du client 2024
Je vous propose un billet de florilège de mes articles de l’année 2024 sur le critère du...
Blandine Jugé Demnard (SVP) et le Sens du client
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Comète de Jérôme Boissou, un roman dans ma sélection de livres 2025
Cela commence à devenir une habitude, presque un rituel sur mon blog dans lequel je...
Mes irritants de l’été : coiffeur, supermarché, restaurant, atelier automobile, hôtel et cinéma au programme.
Dans mon sondage réalisé à l’occasion du 1000ème article de ce blog, mes lectrices et mes...
Do you speak touriste ? La France au top de l’accueil pour les JOP 2024
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