Auto promotion – Sens du client

Catégorie : Auto promotion

10 octobre 2025, la troisième Dictée de la relation client

Posté par Thierry Spencer | 16/06/2025 | Agenda, Auto promotion, Événements, TOP

Dans la relation client, les mots comptent. Chaque phrase, chaque formule, chaque réponse écrite à...

Testez votre orthographe avant la dictée du 6 octobre

Posté par Thierry Spencer | 06/09/2023 | Auto promotion, Événements

Rien de tel qu’un test d’orthographe pour la rentrée ! En dix questions, je vous...

« Avez-vous le sens du client ? », une interview en vidéo à propos de mon livre

Posté par Thierry Spencer | 13/03/2020 | Auto promotion, Livres, Vidéos

J’ai répondu à l’invitation de l’Agora des directeurs de l’expérience...

Le livre du Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 30/11/2019 | Auto promotion, Livres

« Les histoires n’arrivent qu’à ceux qui sont capables de les raconter. De même, les expériences ne se présentent qu’à ceux qui peuvent les vivre. » Paul Auster. C’est la citation qui débute mon livre...

Quelle est la tendance client la plus pertinente ?

Posté par Thierry Spencer | 19/11/2019 | Auto promotion

A quelques jours de présenter mon exercice annuel des tendances (le 4 décembre à Paris), je me suis posé la question de la tendance la plus pertinente parmi 20 tendances présentées ces dernières années. Et pour le savoir,...