Florilège de la culture client. 7 choses à savoir. Chapitre 3 spécial réclamations.
Je poursuis ma série qui a pour titre « Florilège de la culture client », un mélange de petites et...
En savoir plusBonjour, ce site utilise des cookies pour optimiser votre expérience. En continuant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies.
Posté par Thierry Spencer | 18/08/2025 | Anecdotes, Citations, Comportement du client, Culture client, Florilège culture client, Humour
Je poursuis ma série qui a pour titre « Florilège de la culture client », un mélange de petites et...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 10/08/2025 | Anecdotes, Comportement du client, Culture client, Distribution, Etudes, Expérience client, Florilège culture client
Bienvenue dans le deuxième épisode de ma nouvelle série « Florilège de la culture client »...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 12/05/2025 | Chiffres statistiques, Comportement du client, E-commerce, Expérience client
Ce n’est pas un hasard si KPAM sort dans quelques jours une grande étude internationale sur...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 03/01/2025 | Chiffres statistiques, Comportement du client, Etudes, Tendances
C’est un fait : notre pays vieillit. Le client devient vieux. Rappelons en introduction...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 24/12/2024 | Chiffres statistiques, Comportement du client, Tendances
Première des tendances de l’année, une vision intime du client, un panorama des conséquences...
En savoir plus