Pour ou contre les affiches sur les incivilités ?
Je collectionne non seulement les études, les livres, les articles mais aussi les photos et parmi...
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Posté par Thierry Spencer | 25/06/2024 | Comportement du client, Distribution, Expérience client, Points de vue, TOP
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En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 14/01/2023 | Centres d'appels, Comportement du client, Tendances
Troisième tendance client 2023 : le client sera compétent, où il est question de la compétence...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 02/10/2022 | Comportement du client, Expérience client, Points de vue, TOP
L’expérience client est le résultat des sentiments et émotions lors de toutes les...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 05/09/2022 | Comportement du client, Etudes, Événements, RSE
Le 14 septembre prochain, j’aurai le plaisir d’animer une table ronde exceptionnelle...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 21/08/2021 | Comportement du client, Consumérisme, Etudes, Grande consommation, Livres, Points de vue, RSE
Neuvième livre de ma sélection de l’été 2021 pour les professionnels de l’expérience...
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