Citations – Sens du client

10 citations pour enrichir votre expérience client, une vidéo Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 31/08/2020 | Citations, Expérience client, Vidéos

Rien de tel qu’une bonne citation pour s’inspirer et partager des convictions autour de soi à...

10 citations inspirantes pour votre relation client, une vidéo Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 22/06/2020 | Citations, Vidéos

Quoi de mieux qu’une vidéo pour exprimer ma passion des citations inspirantes ? Je ne sais...

Applaudissement : MONOPRIX et son design de MDD

Posté par Thierry Spencer | 08/11/2010 | Bravos, Citations, Distribution, Marques / Entreprises

« Le marketing sans design est sans vie, le design sans marketing est muet. » C’est ce que prétend Von R. Glitschka dans sa citation inspirante. Je suis béat d’admiration devant la nouvelle campagne de Monoprix vantant le...

Michel Gallet (livre Relation client dans les transports) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 31/07/2010 | Citations, Interviews, Livres, Transport

Michel Gallet me fait le plaisir de répondre au questionnaire du Sens du client. Un homme qui consacre son activité au domaine du transport de voyageurs. Sociologue, ingénieur, blogueur et consultant, son récent livre...

Nespresso et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 08/05/2010 | Centres d'appels, Citations, Distribution, Grande consommation, Marques / Entreprises, Service client / réclamations

Les paris sont ouverts sur la part de marché et les ventes des deux nouvelles marques de capsules compatibles avec les machines Nespresso. Quelle part de ce gâteau de 350 millions d’euros tombera dans l’escarcelle de Sara Lee...