Catégorie : Florilège culture client

Florilège culture client en 7 histoires et faits spécial hôtels (chapitre 4)

Posté par Thierry Spencer | 01/09/2025 | Florilège culture client, Tourisme

Heureux de vous présenter un nouvel épisode de ma série Florilège culture client débutée cet été....

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Florilège de la culture client. 7 choses à savoir. Chapitre 3 spécial réclamations.

Posté par Thierry Spencer | 18/08/2025 | Anecdotes, Citations, Comportement du client, Culture client, Florilège culture client, Humour

Je poursuis ma série qui a pour titre « Florilège de la culture client », un mélange de petites et...

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Florilège de la culture client. 7 brèves à croquer. Chapitre 2 spécial files d’attente.

Posté par Thierry Spencer | 10/08/2025 | Anecdotes, Comportement du client, Culture client, Distribution, Etudes, Expérience client, Florilège culture client

Bienvenue dans le deuxième épisode de ma nouvelle série « Florilège de la culture client »...

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Florilège de la culture client. 7 brèves à croquer. Chapitre 1.

Posté par Thierry Spencer | 28/07/2025 | Culture client, Florilège culture client, Humour

J’adore les petites comme les grandes histoires, les citations et les chiffres, les faits...

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Mon nouveau livre

Livre MERCI - Thierry Spencer, auteur du blog Sens du client

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