Catégorie : Distribution

Les enseignements du podium de la relation client 2025 Kantar BearingPoint

Posté par Thierry Spencer | 31/03/2025 | Chiffres statistiques, Distribution, Etudes, Événements, Expérience client, Intelligence artificielle, Marques / Entreprises, Prix - Récompenses - Palmarès, Tourisme, Transport

Je ne le dirais jamais assez : il faut se réjouir d’avoir accès chaque année depuis 22 ans à...

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Le bonheur est dans l’action, les bonnes recettes du PDG de la Coopérative U

Posté par Thierry Spencer | 16/02/2025 | Distribution, Livres

Dominique Schelcher est un chef d’entreprise français, PDG de la Coopérative U depuis 2018. Il...

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Pour ou contre les affiches sur les incivilités ?

Posté par Thierry Spencer | 25/06/2024 | Comportement du client, Distribution, Expérience client, Points de vue, TOP

Je collectionne non seulement les études, les livres, les articles mais aussi les photos et parmi...

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Mon anniversaire de client 2024 : 14 messages décryptés

Posté par Thierry Spencer | 24/05/2024 | Anniversaire du client, Autres, CRM, Distribution, TOP

Comme il est de tradition sur mon blog, je m’intéresse aux messages reçus à l’occasion...

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Les 6 leçons de C’est qui le patron ?!, la marque des consommateurs

Posté par Thierry Spencer | 20/02/2024 | Autres, Consumérisme, Distribution, Grande consommation, Marques / Entreprises, RSE

Vous avez probablement entendu parler dans les dernières semaines à l’occasion des...

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