Florilège de la culture client. 7 brèves à croquer. Chapitre 1.
J’adore les petites comme les grandes histoires, les citations et les chiffres, les faits...
En savoir plus
Catégorie : Culture client
Out care the competition, un livre de ma sélection 2024
Ultime livre de ma sélection de livres 2024 autour des thèmes de la relation client et de...
En savoir plus
A diamond in the rough, un livre de ma sélection 2024
L’auteur du livre dont je vous propose la chronique aujourd’hui est conférencier,...
En savoir plus
The frictionless organization, un livre de ma sélection 2024
The frictionless organization (un ouvrage en anglais pas encore traduit) fait partie des livres...
En savoir plus
Faites une réclamation par semaine : mon meilleur conseil culture client
J’ai dirigé un service client dans lequel mes collaborateurs se plaignaient de ne pas avoir...
En savoir plusMon nouveau livre
L’auteur de ce blog
Catégories
