Catégorie : Fidélité client

Fidélité client : ce qui a changé et ce qui résiste en vingt ans

Posté par Thierry Spencer | 24/04/2026 | Chiffres statistiques, CRM, Distribution, Fidélité client

C’est aujourd’hui la Saint Fidèle et comme chaque année je consacre un billet de blog...

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Anniversaire du client 2026 : réussites et occasions manquées

Posté par Thierry Spencer | 20/04/2026 | Anniversaire du client, CRM, Distribution, Fidélité client

C’est mon rituel annuel : faire une analyse des messages d’anniversaire reçus en tant...

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Les chiffres clés de la fidélité client en 2025

Posté par Thierry Spencer | 24/04/2025 | Chiffres statistiques, Etudes, Fidélité client

24 avril : c’est la Saint Fidèle, l’occasion pour moi de partager chaque année les...

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24 chiffres sur la fidélité client en 2024

Posté par Thierry Spencer | 24/04/2024 | Chiffres statistiques, CRM, Fidélité client, TOP

Le 24 avril est la Saint Fidèle, l’occasion pour moi chaque année de faire un billet au...

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Les entreprises sont-elles fidèles à leurs clients ?

Posté par Thierry Spencer | 24/04/2023 | Fidélité client

Le 24 avril, à l’occasion de la Saint Fidèle, comme j’en ai l’habitude sur mon...

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Livre MERCI - Thierry Spencer, auteur du blog Sens du client

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