Mon anniversaire de client 2023 : gâteau, cerise, noyaux…
Pour la seizième année consécutive, je vous propose un benchmark des messages d’anniversaire...
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Posté par Thierry Spencer | 05/04/2023 | Anniversaire du client, CRM, Distribution, Fidélité client
Pour la seizième année consécutive, je vous propose un benchmark des messages d’anniversaire...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 24/04/2022 | Distribution, Etudes, Fidélité client
Le 24 avril, nous célébrons la Saint-Fidèle. C’est le jour que j’ai choisi pour...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 13/04/2022 | Anniversaire du client, CRM, E-commerce, Expérience client, Fidélité client
Depuis 2007, je rédige quelques jours après mon anniversaire un billet qui reprend et commente...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 24/08/2021 | Consumérisme, Distribution, E-commerce, Etudes, Expérience client, Fidélité client, Grande consommation, Livres, Marques / Entreprises
Dixième livre de ma sélection de l’été 2021 pour les professionnels de l’expérience client et de la relation client, Le consommateur, éternel infidèle ? Un livre signé Julie Delvallée et Raphael Hodin. Présentation...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 24/04/2021 | Chiffres statistiques, Distribution, Etudes, Fidélité client
Comme il est de tradition sur mon blog chaque année pour la Saint Fidèle le 24 avril, je...
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