Catégorie : Etudes

Nespresso, MAIF et Toyota sur le Podium de la relation client 2024

Posté par Thierry Spencer | 23/03/2024 | Etudes, Prix - Récompenses - Palmarès

La publication des résultats du Podium de la relation client BearingPoint KANTAR est un moment...

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Et si vos clients ne vous parlaient plus ?

Posté par Thierry Spencer | 01/03/2024 | Avis consommateurs, Chiffres statistiques, Culture client, Etudes, Expérience client, Service client / réclamations

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Le livre blanc des Tendances client 2024

Posté par Thierry Spencer | 24/01/2024 | Autres, Etudes, Expérience client, Revues de presse, Tendances

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Les 10 grands chantiers de l’expérience client

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Permaculture Client : 5 enseignements du test

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