Catégorie : Prix – Récompenses – Palmarès

Top mondial et champions de l’expérience client en France selon KPMG

Posté par Thierry Spencer | 28/04/2024 | Autres, Chiffres statistiques, Etudes, Expérience client, Marques / Entreprises, Prix - Récompenses - Palmarès

KPMG vient de publier la 5ème édition du baromètre Customer Experience Excellence (CEE) en France....

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Le top de la relation client digitale 2024 : Transavia, LDLC, PMU.

Posté par Thierry Spencer | 17/04/2024 | Prix - Récompenses - Palmarès, Transport

Les trophées Qualiweb 2024 viennent d’être remis par Cocedal Conseil. La méthodologie est...

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Nespresso, MAIF et Toyota sur le Podium de la relation client 2024

Posté par Thierry Spencer | 23/03/2024 | Etudes, Prix - Récompenses - Palmarès

La publication des résultats du Podium de la relation client BearingPoint KANTAR est un moment...

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TOP CX EX 2023 : meilleures expériences clients et collaborateurs

Posté par Thierry Spencer | 10/02/2024 | Autres, Expérience client, Management, Prix - Récompenses - Palmarès, TOP

La faible satisfaction client trouve souvent ses racines dans un mauvais management. Des...

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LDLC, entreprise la plus primée en 2023

Posté par Thierry Spencer | 16/12/2023 | Autres, Distribution, E-commerce, Le Prix des Prix, Prix - Récompenses - Palmarès

A l’occasion de ma conférence annuelle des tendances client du 7 décembre, j’ai remis...

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