Catégorie : Prix – Récompenses – Palmarès

Les enseignements du podium de la relation client 2025 Kantar BearingPoint

Posté par Thierry Spencer | 31/03/2025 | Chiffres statistiques, Distribution, Etudes, Événements, Expérience client, Intelligence artificielle, Marques / Entreprises, Prix - Récompenses - Palmarès, Tourisme, Transport

Je ne le dirais jamais assez : il faut se réjouir d’avoir accès chaque année depuis 22 ans à...

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LDLC, Clarins et Happn au top de la relation client digitale en 2025

Posté par Thierry Spencer | 24/03/2025 | E-commerce, Expérience client, Marques / Entreprises, Medias sociaux, Prix - Récompenses - Palmarès

La relation client change, mais Qualiweb reste. C’est par cette excellente formule que le...

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Les champions de l’expérience client 2025 selon KPMG

Posté par Thierry Spencer | 17/03/2025 | Expérience client, Marques / Entreprises, Prix - Récompenses - Palmarès

C’est la sixième édition de l’étude Customer Experience Excellence (CEE) publié par...

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LDLC est l’entreprise la plus récompensée pour sa relation client en 2024

Posté par Thierry Spencer | 15/12/2024 | E-commerce, Le Prix des Prix, Marques / Entreprises, Prix - Récompenses - Palmarès, Service client / réclamations, TOP

A l’occasion de ma conférence des Tendances client 2025, j’ai eu le plaisir de...

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Elu Service Client de l’Année 2025 : le festival du merci

Posté par Thierry Spencer | 09/12/2024 | Prix - Récompenses - Palmarès, Service client / réclamations

Je suis passionné par ce mot de cinq lettres, témoignage de gratitude et preuve de reconnaissance...

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Livre MERCI - Thierry Spencer, auteur du blog Sens du client

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