Catégorie : Expérience client

Les 50 femmes de l’expérience client 2025

Posté par Thierry Spencer | 09/03/2025 | Autres, Expérience client

Pourquoi publier un billet sur les femmes de l’expérience client ? Pourquoi le faire à...

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L’expérience client entre théorie et réalité

Posté par Thierry Spencer | 25/02/2025 | Expérience client, Points de vue, TOP

Vous connaissez peut-être le cycle de la qualité, un schéma sous forme de camembert qui repose sur...

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Le client sera désir (Tendances client 2025 – 6 sur 6)

Posté par Thierry Spencer | 01/02/2025 | Expérience client, Tendances

Je suis un admirateur inconditionnel de Lewis Trondheim, auteur et dessinateur français de bande...

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Un été sous le signe des émotions, la leçon d’expérience client des JO de Paris

Posté par Thierry Spencer | 26/09/2024 | Expérience client, TOP

Vous souffrez de JOstalgie comme moi ? J’ai un remède très efficace ! Je vous propose de...

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Faire des IA les alliées de votre expérience client, la conférence de All4Customer Meetings

Posté par Thierry Spencer | 18/09/2024 | Événements, Expérience client, Intelligence artificielle

Heureux depuis 2015 de présenter une conférence plénière lors des All4Customer Meetings avec un...

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