Les 10 leçons de Star Wars pour l’expérience client
J’adore l’idée qu’une date de célébration soit née d’un calembour à partir...
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Posté par Thierry Spencer | 04/05/2024 | Autres, Expérience client, Humour, TOP
J’adore l’idée qu’une date de célébration soit née d’un calembour à partir...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 28/04/2024 | Autres, Chiffres statistiques, Etudes, Expérience client, Marques / Entreprises, Prix - Récompenses - Palmarès
KPMG vient de publier la 5ème édition du baromètre Customer Experience Excellence (CEE) en France....
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 20/02/2024 | Autres, Consumérisme, Distribution, Grande consommation, Marques / Entreprises, RSE
Vous avez probablement entendu parler dans les dernières semaines à l’occasion des...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 10/02/2024 | Autres, Expérience client, Management, Prix - Récompenses - Palmarès, TOP
La faible satisfaction client trouve souvent ses racines dans un mauvais management. Des...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 26/01/2024 | Autres
Si vous lisez ces lignes, il est probable que vous fassiez partie des plus de 15000 personnes...
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