Blog.
La grande distribution réinvente l’arabe du coin
J'aurais pu dire le...
Christian Barbaray et le Sens du client
C'est quelques heures après la mise en ligne de son tout nouveau site init-marketing.fr que...
Plus de transparence pour les clients des banques
Comme des dizaines de millions de français clients des banques de dépôt en France, j'ai reçu mon...
Le Sens du client est une valeur qui monte !
Ayant lu et assisté à sa présentation, je me réjouis de la sortie du livre «Les valeurs» aux...
Tendance 2009, le client sera simple : la preuve avec Simyo et Simpléo.
Le lancement en France de l'opérateur hollandais Simyo mettant en scène dans son spot l'acteur...
Les sms de SFR qui négligent le client
Vous ne pouvez pas savoir à quel point j'ai apprécié ce dimanche matin à 8h58 le texto de mon...
SNCF et BOUYGUES communiquent sur la relation client
Bouygues Telecom et la SNCF mènent actuellement des campagnes de publicité sur le thème de la...
Fabrice Lanoë (Human consulting group) et le Sens du client
C'est la veille de la création de sa nouvelle société, Human Consulting Group, que j'accueille sur...
200 entreprises classées sur leur accueil
Avant de vous parler du classement des 200 entreprises sur leur accueil au public et au client...
Les 10 tendances 2009 du Sens du client
Comment se comportera le client en 2009 ? Pour répondre à cette question, j'ai décidé de me lancer...
Le best of 2008 du blog Sens du client
Je ne vais pas déroger à la tradition du florilège de fin d'année : j'ai le plaisir de vous livrer...
Christophe Bouguereau et le Sens du client
Notre modestie devrait en souffrir mais notre point commun est d'avoir fait tous les deux la...
Un joyeux Noël avec le Sens du client et les têtes à claques !
J'ai eu la chance d'assister à la dernière convention de l'AMARC (Association pour le MAnagement...
Les clients en procès : adieu Nicole bonjour Claudie
Je suis au regret de vous annoncer la terrible nouvelle : les Trophées Nicole n'auront pas lieu....
La Poste et le « Once and done »
Je suis un inconditionnel du service de cartes personnalisées de La Poste. A tel point que j'ai eu...
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