Tendances – Page 4 – Sens du client

Catégorie : Tendances

7 décembre : conférence des tendances client 2024

Pour la quinzième année consécutive, je vais tenter de brosser le portrait du client 2024 lors de...

Posté par Thierry Spencer | 24/02/2023 | Tendances

Je suis heureux de vous annoncer la sortie de mon livre blanc des tendances client 2023. Vous y...

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Sixième et dernière tendance client 2023 : le client héros. Héros de votre expérience client bien...

Posté par Thierry Spencer | 28/01/2023 | CRM, Tendances

Cinquième et avant-dernière tendance client 2023 : le client sera familier, littéralement « qui...

Quatrième tendance client 2023 : le client sera immodéré. Immodéré, dans son sens premier,...