Catégorie : Tendances

Le client sera désir (Tendances client 2025 – 6 sur 6)

Posté par Thierry Spencer | 01/02/2025 | Expérience client, Tendances

Je suis un admirateur inconditionnel de Lewis Trondheim, auteur et dessinateur français de bande...

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Le client sera conscient (Tendances client 2025 – 5 sur 6)

Posté par Thierry Spencer | 27/01/2025 | RSE, Tendances

Guénaëlle Gault et David Medioni viennent de signer Penser sans entraves, un ouvrage qui tente de...

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Le client sera omnimodal (Tendances client 2025 – 4 sur 6)

Posté par Thierry Spencer | 16/01/2025 | CRM, Intelligence artificielle, Tendances

Pour illustrer ma quatrième tendance client, j’ai choisi un adjectif qui qualifie une...

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Le client sera silencieux (Tendances client 2025 – 3 sur 6)

Posté par Thierry Spencer | 07/01/2025 | Etudes, Tendances, TOP, Voix du client

J’ai fait début décembre un sondage sur Linkedin auquel 61% des 119 professionnels ont...

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Le client sera vieux (Tendances client 2025 – 2 sur 6)

Posté par Thierry Spencer | 03/01/2025 | Chiffres statistiques, Comportement du client, Etudes, Tendances

C’est un fait : notre pays vieillit. Le client devient vieux. Rappelons en introduction...

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