Catégorie : Expérience client

Bernard Werber au Gala Agora des directeurs de l’expérience client

Posté par Thierry Spencer | 09/06/2025 | Événements, Expérience client, Intelligence artificielle

Le Gala Agora des directeurs de l’expérience client 2025, dont le Sens du client est...

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Harrison Ford et le Sens du client, les leçons pour l’expérience client

Posté par Thierry Spencer | 03/06/2025 | Expérience client, Points de vue

Icône du cinéma d’aventure et visage incontournable de la pop culture depuis la fin des années...

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Expérience client digitale : et si on reparlait d’enchantement ?

Posté par Thierry Spencer | 12/05/2025 | Chiffres statistiques, Comportement du client, E-commerce, Expérience client

Ce n’est pas un hasard si KPAM sort dans quelques jours une grande étude internationale sur...

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Les enseignements du podium de la relation client 2025 Kantar BearingPoint

Posté par Thierry Spencer | 31/03/2025 | Chiffres statistiques, Distribution, Etudes, Événements, Expérience client, Intelligence artificielle, Marques / Entreprises, Prix - Récompenses - Palmarès, Tourisme, Transport

Je ne le dirais jamais assez : il faut se réjouir d’avoir accès chaque année depuis 22 ans à...

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LDLC, Clarins et Happn au top de la relation client digitale en 2025

Posté par Thierry Spencer | 24/03/2025 | E-commerce, Expérience client, Marques / Entreprises, Medias sociaux, Prix - Récompenses - Palmarès

La relation client change, mais Qualiweb reste. C’est par cette excellente formule que le...

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