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L’entreprise altruiste, un livre de ma sélection de l’été (12/12)
Douzième et dernier livre de ma sélection de l'été pour les professionnels de l'expérience client...
Homo-Sapiens, 300 000 ans d’expérience client : un livre de ma sélection de l’été (11/12)
Onzième livre de ma sélection de l'été pour les professionnels de l'expérience client et de la...
Les marques positives, un livre de ma sélection des livres de l »été (10/12)
Dixième livre de ma sélection de l'été pour les professionnels de l'expérience client et de la...
L’expérience client en pratique, un livre de ma sélection de l’été (9/12)
Neuvième livre de ma sélection de l'été pour les professionnels de l'expérience client et de la...
Expérience client en 65 fiches, un livre de ma sélection de l’été (8/12)
Huitième livre de ma sélection de l'été pour les professionnels de l'expérience client et de la...
Experiential marketing, un livre de ma sélection de livres de l’été (7/12)
Septième livre de ma sélection de l'été pour les professionnels de l'expérience client et de la...
Designing experiences, un livre de ma sélection de l’été (6/12)
Sixième livre de ma sélection de l'été pour les professionnels de l'expérience client et de la...
Stratégie clients augmentée, un livre de ma sélection de l’été (5/12)
Cinquième livre de ma sélection de l'été pour les professionnels de l'expérience client et de la...
Eloge du magasin, un livre de ma sélection de l’été (4/12)
Quatrième livre de ma sélection de l'été pour les professionnels de l'expérience client et de la...
Le monde selon Amazon, un livre de ma sélection de l’été (3/12)
Troisième livre de ma sélection de l'été pour les professionnels de l'expérience client et de la...
The power of benevolence, un livre de ma sélection de l’été (2/12)
Deuxième livre de ma sélection de l'été pour les professionnels de l'expérience client et de la...
PUNK CX – Un livre de ma sélection de l’été (1/12)
J'entame ma série des livres de l'été qui traitent des sujets de l'expérience client et de la...
Chafya Benlarbi (American Express) et le Sens du client
Chafya Benlarbi est une femme d'expérience dans le domaine de la relation client et de...
5 bonnes raisons d’abandonner la notion de client interne
Il est fréquent d'entendre dans les entreprises la notion de client interne qui désigne un...
10 citations inspirantes pour votre relation client, une vidéo Sens du client
Quoi de mieux qu'une vidéo pour exprimer ma passion des citations inspirantes ? Je ne sais pas si...
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