Les enseignements du podium de la relation client 2025 Kantar BearingPoint
Je ne le dirais jamais assez : il faut se réjouir d’avoir accès chaque année depuis 22 ans à...
En savoir plusBonjour, ce site utilise des cookies pour optimiser votre expérience. En continuant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies.
Posté par Thierry Spencer | 31/03/2025 | Chiffres statistiques, Distribution, Etudes, Événements, Expérience client, Intelligence artificielle, Marques / Entreprises, Prix - Récompenses - Palmarès, Tourisme, Transport
Je ne le dirais jamais assez : il faut se réjouir d’avoir accès chaque année depuis 22 ans à...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 16/01/2025 | CRM, Intelligence artificielle, Tendances
Pour illustrer ma quatrième tendance client, j’ai choisi un adjectif qui qualifie une...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 18/09/2024 | Événements, Expérience client, Intelligence artificielle
Heureux depuis 2015 de présenter une conférence plénière lors des All4Customer Meetings avec un...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 01/08/2024 | Intelligence artificielle, Livres
J’ai le plaisir de partager avec vous cette bonne lecture en anglais, éditée par Gartner. Un...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 29/07/2024 | E-commerce, Intelligence artificielle, Livres, Medias sociaux
Il vous faudra au moins 6 heures pour lire ce livre, soit un aller en train de Paris à Barcelone...
En savoir plus