Distribution – Page 4 – Sens du client

Catégorie : Distribution

Gilles Terlier (ManoMano) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 17/09/2021 | Distribution, E-commerce, Interviews

Je vous propose aujourd’hui une interview de Gilles Terlier de ManoMano, le leader européen...

Decathlon, pourquoi ça marche ?! Un livre de ma sélection été 2021 (11/13)

Posté par Thierry Spencer | 28/08/2021 | Distribution, Livres, Management, Marques / Entreprises

Onzième livre de ma sélection de l’été 2021 pour les professionnels de l’expérience...

Le consommateur, éternel infidèle ? Un livre de ma sélection été 2021 (10/13)

Posté par Thierry Spencer | 24/08/2021 | Consumérisme, Distribution, E-commerce, Etudes, Expérience client, Fidélité client, Grande consommation, Livres, Marques / Entreprises

Dixième livre de ma sélection de l’été 2021 pour les professionnels de l’expérience client et de la relation client, Le consommateur, éternel infidèle ? Un livre signé Julie Delvallée et Raphael Hodin. Présentation...

Christophe Famechon (FNAC DARTY) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 19/07/2021 | Centres d'appels, Distribution, E-commerce, Interviews

J’ai le plaisir d’accueillir sur ce blog le directeur de la relation client de FNAC...

10 expériences client impactées par le Covid

Posté par Thierry Spencer | 11/07/2021 | Comportement du client, Distribution, E-commerce, Etudes

C’est le moment de s’interroger, en s’appuyant sur les plus récentes études, à...

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Gilles Terlier (ManoMano) et le Sens du client

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Le consommateur, éternel infidèle ? Un livre de ma sélection été 2021 (10/13)

Christophe Famechon (FNAC DARTY) et le Sens du client

10 expériences client impactées par le Covid

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