La période des vacances est toujours propice à la réflexion. En ce qui me concerne, en déambulant dans les ruelles d’un pays étranger, je songeais au harcèlement commercial dont sont l’objet les touristes. « Fishing, massage,...
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Je suis un grand fan du personnage de comics « Le Surfeur d’argent » (et plus...
En savoir plusMa fille cadette, abonnée à Virgin Mobile, vient de casser son portable. Son forfait arrivant à expiration, nous avons opté pour un renouvellement avec un engagement d’un an et un nouveau portable. J’ai donc appelé...
En savoir plusJe me devais de saluer aujourd’hui la nouvelle campagne de communication de 60 millions de consommateurs pour plusieurs raisons. La première est que je connais bien ceux qui l’ont réalisé (Business Lab, Loadings et...
En savoir plusEn lisant les résultats du palmarès Qualiweb 2008, je me faisais à nouveau les mêmes remarques concernant les entreprises de luxe et la relation client.Pour entrer dans la catégorie « marque de luxe », il faut un produit de...
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