J’ai pensé utile de vous proposer cette semaine une vidéo à propos des prix, récompenses et palmarès de la relation client en France, un de mes sujets de prédilection depuis 2008 sur mon blog. En sept minutes, vous...
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Pour conclure ma série sur le film « Les tontons flingueurs et la relation client », j’ai...
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En savoir plusLe 24 avril est le jour de la Saint Fidèle et c’est l’occasion pour moi, depuis maintenant 11 ans (pour vous prouver que je suis fidèle à mes marronniers) de faire un point sur la fidélité des clients. Cette année,...
En savoir plusLes tontons flingueurs est l’un des rares films dont la plupart des Français connait quelques répliques ou scènes cultes. Je me suis dit que nous avions trop l’habitude de nous inspirer des séries américaines alors...
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