Catégorie : E-commerce

Le marketing digital de A à Z, un livre de ma sélection 2024

Posté par Thierry Spencer | 29/07/2024 | E-commerce, Intelligence artificielle, Livres, Medias sociaux

Il vous faudra au moins 6 heures pour lire ce livre, soit un aller en train de Paris à Barcelone...

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Romain Kara (SNCF Connect & Tech) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 05/07/2024 | E-commerce, Interviews, Transport

J’ai le plaisir d’interviewer aujourd’hui un professionnel enthousiaste et...

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Emmanuelle RIGOT (RAJA) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 03/02/2024 | B2B, E-commerce, Interviews

Emmanuelle est la directrice relation clients et voix du client de RAJA qui est, avec un chiffre...

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Le client sera assisté (Tendances client 2024 – 5 sur 6)

Posté par Thierry Spencer | 14/01/2024 | Distribution, E-commerce, Service client / réclamations, Tendances

L’Edelman Trust Barometer 2023 affirme dans sa dernière édition que « l’entonnoir du...

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LDLC, entreprise la plus primée en 2023

Posté par Thierry Spencer | 16/12/2023 | Autres, Distribution, E-commerce, Le Prix des Prix, Prix - Récompenses - Palmarès

A l’occasion de ma conférence annuelle des tendances client du 7 décembre, j’ai remis...

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Mon nouveau livre

Livre MERCI - Thierry Spencer, auteur du blog Sens du client

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