Blog.
SNCF et BOUYGUES communiquent sur la relation client
Bouygues Telecom et la SNCF mènent actuellement des campagnes de publicité sur le thème de la...
Fabrice Lanoë (Human consulting group) et le Sens du client
C'est la veille de la création de sa nouvelle société, Human Consulting Group, que j'accueille sur...
200 entreprises classées sur leur accueil
Avant de vous parler du classement des 200 entreprises sur leur accueil au public et au client...
Les 10 tendances 2009 du Sens du client
Comment se comportera le client en 2009 ? Pour répondre à cette question, j'ai décidé de me lancer...
Le best of 2008 du blog Sens du client
Je ne vais pas déroger à la tradition du florilège de fin d'année : j'ai le plaisir de vous livrer...
Christophe Bouguereau et le Sens du client
Notre modestie devrait en souffrir mais notre point commun est d'avoir fait tous les deux la...
Un joyeux Noël avec le Sens du client et les têtes à claques !
J'ai eu la chance d'assister à la dernière convention de l'AMARC (Association pour le MAnagement...
Les clients en procès : adieu Nicole bonjour Claudie
Je suis au regret de vous annoncer la terrible nouvelle : les Trophées Nicole n'auront pas lieu....
La Poste et le « Once and done »
Je suis un inconditionnel du service de cartes personnalisées de La Poste. A tel point que j'ai eu...
Recrutement et sens du client
Je n'ai jamais eu l'occasion de parler sur ce blog du livre que j'ai écrit il y a quelques années...
Fabrice André (Orange) et le Sens du client
Faisant suite à notre rencontre, je vous propose aujourd'hui de lire les réponses de Fabrice André...
Le Sens du client mort
Dans les pires moments, nous sommes tous confrontés à des décisions dans le domaine du marketing...
Thierry Chamouton (Canal Plus) et le Sens du client
Je vous propose aujourd'hui de découvrir les réponses de Thierry Chamouton, l'homme en charge des...
La FNAC et Kermit la grenouille
J’aime la FNAC et j’adore Kermit la grenouille !Son créateur, Jim Henson, a donné une telle...
Laurent Florès et le Sens du client
Je vous propose de découvrir aujourd'hui les réponses à mon questionnaire de Laurent Florès,...
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