La culture client en 5 vidéos
Je vous propose une synthèse en cinq vidéos de la conférence « Faites entrer le client dans votre...
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Posté par Thierry Spencer | 30/05/2023 | Culture client, TOP, Vidéos
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En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 23/05/2023 | Expérience client, Points de vue, TOP
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En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 04/03/2023 | Expérience client, TOP, Vidéos
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En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 04/02/2023 | RSE, Tendances, TOP
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En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 02/01/2023 | Tendances, TOP
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