Devant la multiplication des prix, trophées, récompenses et autres médailles dans le domaine de la relation client en France, alors qu’on a le sentiment que, comme dans l’émission l’Ecole des fans, « tout le...
En savoir plusAprès quinze jours de votes et de délibération du jury, Lucie de SFR vient de remporter le titre de Miss Client 2011. 3892 internautes ont voté cette année sur le blog Miss Client ou donné un avis consommateur sur Testntrust. La...
En savoir plusL’homme marketing client de l’année est une femme. Sophie Heller est la vraie Miss Client en quelque sorte, pas un agent virtuel mais une femme bien réelle, Vice Présidente Marketing et Communication de la banque en...
En savoir plusFrank Desvignes a été Elu Homme marketing client de l’année 2009, et il m’accorde une interview (la 87ème de mon blog) le jour où un nouveau professionnel devrait lui succéder dans la compétition organisée par...
En savoir plusJ’ai créé l’année dernière le prix Miss Client récompensant le meilleur agent virtuel conversationnel des sites Internet français. C’est Emma de MMA, créé par Virtuoz, qui avait été élue Miss Client 2010 (lire...
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