La soirée des Trophées du marketing client, organisée par Editialis et ses deux titres Marketing direct et Relation client magazine, s’est tenue hier soir à Paris. Signe de l’intérêt pour la discipline, l’assistance semble...
En savoir plus2011 : il y a presque autant de sociétés Elues service client de l’année que de « produits de l’année » ! 26 sociétés élues « service client de l’année », 32 « produits de l’année » élus au total, mais beaucoup moins...
En savoir plusCette année, l’AFRC a décidé de placer cette cérémonie des Palmes de la relation client (4ème du nom), rencontre annuelle des professionnels de la relation client, sous le thème de la confiance. Un sujet d’importance...
En savoir plusVéritable « voix du client », selon les organisateurs TNS Sofres et Bearing Point, le Podium de la relation client est issu d’une étude réalisée auprès de 4000 français au mois d’avril 2011 ayant évalué 183...
En savoir plusLa relation client dans l’automobile est un sujet qui alimente de plus en plus la presse spécialisée qui en fait un véritable marronnier. Dans son dernier numéro, L’Automobile magazine consacre un dossier...
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