Blog.
Sylvain Revol (Service en tête) et le Sens du client
Vous avez peut-être lu mes billets (ici ou là concernant Service en tête). Le sujet méritant...
Le client de retour dans les cafés ?
C'est le sujet de conversation de ce début d'année en France : l'interdiction de fumer dans les...
Le client mercantile
Il fut un temps bien lointain –deux ans pour être précis- lorsque je poussais des cris d’orfraie à...
J’ai quelques suggestions…
A l'heure où je vous parle je suis très enervé car je n'ai pas pu mettre à jour mon blog depuis...
Pierre Martinet et le Sens du client
Samedi matin, je vais faire les courses et j'achète ma barquette de carottes rapées Pierre...
Corsairfly met en scène le sens du client
Je reviens de vacances et fatalement, en prenant l'avion je me suis fait les éternelles remarques...
Le cadeau de Noël qui n’existe plus
Vous aurez beau chercher dans votre librairie ce lundi 24 décembre pour en faire un cadeau de...
Thierry Maillet et le Sens du client
Comme promis, j'ai le plaisir de publier ici pour vous les réponses de Thierry Maillet à mon...
La confiance du client
Vous vous souvenez de l'adaptation du Livre de la jungle par Disney et de la scène entre Mowgli et...
Nous sommes les enfants du Bounty
Nous serions tous des descendants de Fletcher Christian. En 1789, ce personnage historique...
Le grand jeu de la participation
Je n'ai pas pu m'empêcher de faire un lien entre le livre que je viens d'acheter, "Génération...
Le Sens du client comme valeur d’entreprise.
Comme le disait la Présidente du MEDEF, Laurence Parisot, dans une de ses interviews : "Les...
Branson et Drucker à propos de client
Toujours utiles pour notre reflexion, quelques citations glanées sur Internet dont celles des...
Consumérisme : la théorie du complot
C'est la rentrée littéraire pour le consumérisme en France avec la sortie de trois livres au...
Les attentes du client (remix 2007)
Vous souvenez-vous de la chanson de Bryan Ferry "More than this" et ses paroles "More than this -...
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