Catégorie : Transport

Les enseignements du podium de la relation client 2025 Kantar BearingPoint

Posté par Thierry Spencer | 31/03/2025 | Chiffres statistiques, Distribution, Etudes, Événements, Expérience client, Intelligence artificielle, Marques / Entreprises, Prix - Récompenses - Palmarès, Tourisme, Transport

Je ne le dirais jamais assez : il faut se réjouir d’avoir accès chaque année depuis 22 ans à...

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Romain Kara (SNCF Connect & Tech) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 05/07/2024 | E-commerce, Interviews, Transport

J’ai le plaisir d’interviewer aujourd’hui un professionnel enthousiaste et...

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Le top de la relation client digitale 2024 : Transavia, LDLC, PMU.

Posté par Thierry Spencer | 17/04/2024 | Prix - Récompenses - Palmarès, Transport

Les trophées Qualiweb 2024 viennent d’être remis par Cocedal Conseil. La méthodologie est...

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Le classico de l’expérience client : Taxis vs VTC.

Posté par Thierry Spencer | 08/07/2023 | Expérience client, TOP, Transport

Alors que nous allons accueillir des touristes du monde entier à l’occasion de la Coupe du...

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RSE : les clients mettent les entreprises au défi. La conférence avec Blablacar, LVMH et SNCF

Posté par Thierry Spencer | 22/10/2022 | Événements, Expérience client, Luxe, Marques / Entreprises, RSE, Transport

J’avais cette année la charge de concevoir et d’animer la conférence plénière du Salon...

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