Catégorie : Tendances

Je me réjouis toujours de partager chaque année le fruit de quelques mois de travail avec mes...

Et si pour cette sixième et dernière tendance relation client 2022 on regardait un peu plus loin...

Après le fractionnement de la consommation, la tendance est à la convergence avec le développement...

Jamais la voix du client n’a été si importante en volume d’avis, de données et de...

Troisième tendance de la relation client 2022 : le client qui devient de plus en plus rare dans...