Je ne sais pas si je suis influencé par l’actualité politique qui fait que je trouve des sujets de débat partout, mais j’en ai trouvé deux cette semaine dont on parle souvent…Le Crédit mutuel vient de mettre en...
En savoir plusJ’ai pris une photo dans mon bureau de poste de 3 silouhettes en carton souriantes qui m’invitaient à souscrire à la nouvelle offre de la Poste : GENIUS. Il s’agit d’un service de mise en relation avec...
En savoir plusLa compagnie domestique à bas prix Jet Blue, créée en l’an 2000 aux Etats-Unis, vient de subir deux violentes intempéries. Une tempête de neige à l’aéroport de New York JFK doublée d’une tempête médiatique...
En savoir plusCela fait déjà un moment que j’attendais pour écrire un billet à propos des lois sur la protection du consommateur (« class actions/actions de groupe » et gratuité des temps d’attente sur les numéros surtaxés des...
En savoir plusC’est l’image qui me vient à l’esprit quand je lis deux articles cette semaine à propos du déploiement de nouveaux programmes de relation client. Chez BEST WESTERN Hotels (première chaine d’hôtels sur la...
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