Le client sera robot (Tendances client 2024 – 3 sur 6)
2024 sera à nouveau marquée par les progrès et l’adoption de l’intelligence...
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Posté par Thierry Spencer | 04/01/2024 | Intelligence artificielle, Tendances, TOP
2024 sera à nouveau marquée par les progrès et l’adoption de l’intelligence...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 02/01/2024 | Intelligence artificielle, Tendances
Je reconnais que nommer une tendance « le client sera confiant » peut sembler contre-intuitif...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 28/04/2023 | Intelligence artificielle, Interviews, Service client / réclamations
Je suis vraiment heureux d’accueillir Jérémy Gallemard sur mon blog pour de nombreuses...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 16/03/2023 | Intelligence artificielle, Interviews
Cette 176ème interview de mon blog est très particulière. Pour la première fois, ce n’est...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 30/06/2018 | Comportement du client, Distribution, E-commerce, Expérience client, Grande consommation, Intelligence artificielle, Livres, Management, Service client / réclamations
C’est certainement le moment où vous vous posez la question « quel livre emporter en vacances cet été ? ». Je vous propose une sélection de livres publiés depuis moins d’un an, classés par temps de lecture croissant...
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