Voilà un programme ambitieux : faire le tour du monde de la Relation client depuis la France. Alors que nombre d’entreprises cherchent des sources de benchmark dans le domaine de la relation client et certaines veulent se...
En savoir plusLe premier Gala de la Relation Client organisé par l’Agora des Directeurs de la Relation Client et Agora Fonctions s’est tenu le mercredi 20 juin 2012 à Paris. Les acteurs clés de la profession, responsables d’associations...
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En savoir plus24 avril, Saint Fidèle : le jour que nous avons choisi, Christian Barbaray, Christophe Benavent, Nathalie Rémi Beaucé et moi pour présenter les résultats d’une étude inédite sur les français et leur carte de...
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