Le multicanal est au coeur du marketing client.J’étais très énervé vendredi à 20h42. Comme Shiva (en illustration de ce billet), le dieu hindou de la destruction et ses quatre bras, dans son cercle de feu à 360 degrés...
En savoir plusUn jour de décembre 1990, Jean-Louis Ferry me reçoit dans son bureau chez Manuel NOAO, agence de Marketing direct. Au terme de deux heures d’entretien, j’étais éreinté. Cet homme sec et flegmatique, aux allures de...
En savoir plusJe me demandais récemment pourquoi les morts accidentelles de marins pêcheurs trouvaient un écho dans les médias si important. A chaque disparition ou naufrage, journaux télé, radio, presse et internet n’en finissent pas...
En savoir plusJe ne me souviens pas être allé au théâtre à Paris sans avoir pesté contre les déplorables conditions réservées au public, enfin je veux dire aux clients. Je devrais bien choisir mes mots car généralement il est de bon ton de ne...
En savoir plusC’est l’histoire d’une terrible bourde que j’ai commise il y a plus de 10 ans comme jeune marketeur. J’avais envoyé aux clients du rayon Bijouterie Joaillerie un beau mailing de cross-selling...
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