Lorsque je vais faire les courses le samedi matin près de chez moi, je ne peux m’empêcher comme vous pouvez l’imaginer, d’avoir les yeux grands ouverts sur tout ce qui touche de près ou de loin au « Sens du...
En savoir plusAdhérent depuis 1984, j’ai vu comme beaucoup d’entre vous évoluer la formule de la carte FNAC. Une évolution qui suit celle du distributeur français qui réalise 4,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires en...
En savoir plusComme chaque année, je fais la pige des offres d’anniversaire qui me sont proposées. Avec mon blog vieux de plus de deux ans, c’est pour moi un sujet qui s’apparente à un véritable « marronnier » (cf définition...
En savoir plusJ’ai vécu en l’espace d’un aller-retour aux Etats-Unis le meilleur comme le pire d’un service client dans un avion de la compagnie Lufthansa. A l’aller, à cause d’une erreur de transmission...
En savoir plusJe ne comprends toujours pas comment nos opérateurs de téléphonie mobile peuvent attribuer des numéros de téléphone à une autre personne quelques mois après la résiliation de leur ligne. Alors que le revenu mensuel par client...
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