Samedi matin, je vais faire les courses et j’achète ma barquette de carottes rapées Pierre Martinet à 2,31 euros avec la coutumière satisfaction du citoyen qui a oeuvré pour le bien de l’humanité (en...
En savoir plusLa semaine où je lis le livre Customer Service for Dummies (Le service client pour les nuls), il m’arrive deux histoires très intéressantes.La première avec mes amis d’Orange (une espèce de saga dans mon blog,...
En savoir plusIl faut reconnaitre que parfois, c’est du brutal…Mais ce soir, trois jours après notre victoire contre l’Irlande, je viens de trouver sur internet une belle histoire de sens du client et de Coupe du monde de...
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En savoir plusComme 60% des foyers, j’ai un appareil photo numérique et comme 52% d’entre eux, je donne à développer mes photos. J’apporte ma clef USB dans un magasin spécialisé comme 29% des gens. La semaine dernière le...
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