Blog.
Insatisfaction à grande vitesse
Le 21 septembre dernier, comme des centaines de milliers de français, mon épouse a essayé de se...
Blague de blonde
Je suis navré par avance pour Alice mais la dernière enquête du magazine 60 millions de...
La relation client VUE A LA TV !
Je viens de voir à la télévision le spot de publicité pour AOL. Celui-ci prend pour argument les...
La gaffe de Starbucks Coffee
"Ils ne s'attendaient pas à rencontrer un tel succès", déclare l'avocat de notre célèbre marque de...
Le client formé par des enseignants d’une grande école !
Pour être franc, je suis assez mal à l'aise avec ce livre (Editions Eyrolles juin 2006) que je...
Clients : 1 – Opérateurs : 0
Je me suis trouvé deux points communs avec Grégory Coupet, le nouveau gardien titulaire de...
I love American customer websites
You know it is the kind of website that I love : ratings from customers. This one, angie's list,...
Dans le cartable du client
Dans le Journal Le Monde du mercredi 30 août, c'est à croire que notre cher client refait surface...
Distributeur de sens du client
Vous pensez que je suis un vieil aigri, râleur aux usages invétérés, prêt à sortir ma plus belle...
A la recherche de l’être humain
Dans une excellente lecture d'été (le magazine WIRED), j'ai découvert dans le dossier "HOW TO -...
Le blog du sens du client so hype 😉
Un post d'auto-promo pour l'été : le blog de votre serviteur a été retenu par le magazine...
Les Taxis Bleus et le sens du client
Avez-vous déjà rencontré un chauffeur de taxi heureux ? Et avez-vous déjà rencontré un client de...
Le sens du client noir, arabe, asiatique…
C'est aujourd'hui la finale de la Coupe du monde de football avec notre équipe nationale...
Les 22 facteurs clés de la fidélité client
Je vous propose une traduction des 22 "key factors" tirés du site wisemarketer du 22 juin dernier...
Le client sans pitié
C'est la saison des cerises et on peut remercier AOL d'avoir fourni à des milliers de jardiniers...
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