Blog.
Une bonne barre de marketing client ?
Aux Etats-Unis, Hershey’s est une très grande marque de barres chocolatées. En lisant USA Today...
Emmanuel Bloch nous propose une méthode pour perdre ses clients !
J’ai été surpris de trouver page 6 du numéro 1405 de Stratégies il y a quelques semaines dans la...
Lucile Ouvrard et le sens du client
J'ai le plaisir de vous inviter à lire la nouvelle contribution de Lucile Ouvrard, Directrice du...
Stella Liebeck : cliente reine !
And the winner is... Tout le monde a plus ou moins entendu parler de Madame Liebeck et de son...
Luxe et sens du client : nouveau blog
Je viens de découvrir un blog intéressant sur le sujet du CRM dans le secteur du luxe. Stéphane...
Rémi Sansaloni et le Sens du client
L'événement littéraire du mois dans le domaine du marketing client, c'est la sortie du livre de...
Nous voulons des renseignements !
Ce titre et cette photo font référence au générique de la série TV anglaise "Le prisonnier".Un...
Client « like a Virgin »
Allez, j'avoue avoir un faible pour Sir Richard Branson. C'est moins le sang anglais qui coule...
Client nu sous le logo
J'ai découvert récemment l'excellent site "Sous le logo.com" créé par Jean-Luc Gronner et dont la...
Wal Mart dans le sens du client
Pour ceux qui ne connaissent pas encore Wal Mart (préparez-vous car un jour ou l'autre vous y...
L’Etat au secours du client mécontent
Quel merveilleux pays que la France!Je lis cette semaine que les plaintes adressées à la DGCCRF...
La part de porte-cartes du client
Je viens de lire dans la dernière newsletter de Planête client que “ 90% des foyers français sont...
Vu dans Stratégies.fr et Côté blog
EXTRAIT de Côté blog du 28 février 2006« Un blog pour les spécialistes de la relation client en...
Podium de la relation client 2006
Tout d'abord : bravo et merci pour la troisième fois à TNS SOFRES et Bearing Point. Il n'y a pas...
La gratuité ne vaut-elle rien ?
«Ce n’est pas la société de consommation qui m’intéresse, mais le monde dans lequel on vit et...
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