Le TOP 10 de la relation client, une vidéo Sens du client
J’ai pensé utile de vous proposer cette semaine une vidéo à propos des prix, récompenses et...
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Posté par Thierry Spencer | 11/06/2020 | Etudes, Expérience client, Le Prix des Prix, Prix - Récompenses - Palmarès, Vidéos
J’ai pensé utile de vous proposer cette semaine une vidéo à propos des prix, récompenses et...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 25/05/2020 | Expérience client, Humour, Vidéos
Pour conclure ma série sur le film « Les tontons flingueurs et la relation client », j’ai...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 13/03/2020 | Auto promotion, Livres, Vidéos
J’ai répondu à l’invitation de l’Agora des directeurs de l’expérience...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 07/08/2017 | Vidéos
J’ai le plaisir de vous proposer ma deuxième vidéo sur un thème qui est central à mes yeux : celui de l’écart qui existe entre la satisfaction des clients et l’estimation qu’en font les collaborateurs....
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 24/06/2017 | Irritants, Vidéos
Ça y est ! J’ai décidé de transformer certains billets de mon blog en vidéo. J’ai...
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