Je suis fier de vous annoncer aujourd’hui que l’Amérique n’a qu’à bien se tenir : Nicole va certainement redonner à nous autres français des raisons de croire en la grandeur de notre pays. Jusqu’ici...
En savoir plusJ’ai assisté hier soir à la remise des prix de l’édition 2009 « élu service client de l’année ». J’ai eu l’occasion de faire la connaissance de plusieurs personnes distinguées par un trophée et de...
En savoir plus« Oui, la défense du pouvoir d’achat et du consommateur est une thématique qui fait de l’audience » déclare Emmanuel Charonnat dans le numéro 1512 du magazine Stratégies. La rentrée de septembre à la télévision...
En savoir plusWal Mart, le premier distributeur mondial (devant Carrefour avec un CA de 345 milliards de dollars 3,5 fois supérieur à son challenger français), se rapproche un peu plus du client. J’en veux pour preuve deux informations...
En savoir plusLe blog du Sens du client a été retenu par le magazine Stratégies de cet été consacré aux blogs dans son dossier « paroles de blogs ». Le verbe proposé en titre (à la demande du journaliste) est « chatouiller ». J’ai pensé...
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