Catégorie : Marques / Entreprises

RSE : les clients mettent les entreprises au défi. La conférence avec Blablacar, LVMH et SNCF

Posté par Thierry Spencer | 22/10/2022 | Événements, Expérience client, Luxe, Marques / Entreprises, RSE, Transport

J’avais cette année la charge de concevoir et d’animer la conférence plénière du Salon...

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Healthy Business, un livre de ma sélection expérience client 2022 (7/12)

Posté par Thierry Spencer | 11/08/2022 | Livres, Management, Marques / Entreprises

Je poursuis ma sélection des livres de l’année sur le thème de l’expérience client par...

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Valeurs d’entreprise : applaudissements pour la démonstration de la Macif en vidéo

Posté par Thierry Spencer | 16/10/2021 | Banque Assurance, Bravos, Marques / Entreprises

Un client français sur trois estime que « les entreprises s’appuient sur des valeurs fortes...

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Fnac Darty, Gorillas, C’est qui le patron ? : marketing et relation client, les jumeaux de la croissance

Posté par Thierry Spencer | 06/10/2021 | Événements, Marques / Entreprises

Pour la septième années consécutive, j’ai eu le plaisir d’organiser et d’animer...

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Decathlon, pourquoi ça marche ?! Un livre de ma sélection été 2021 (11/13)

Posté par Thierry Spencer | 28/08/2021 | Distribution, Livres, Management, Marques / Entreprises

Onzième livre de ma sélection de l’été 2021 pour les professionnels de l’expérience...

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