Roule Yann, roule ! Un roman de François Julia, dans ma sélection 2023
Ma sélection de livres à destination des professionnels de l’expérience client et de la...
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Posté par Thierry Spencer | 18/09/2023 | Livres
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En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 30/08/2023 | Livres
Le sens de la tech dans le Sens du client, il y a comme une évidence. Je suis heureux de partager...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 23/08/2023 | Livres, Management, Service client / réclamations
C’est la deuxième édition de l’ouvrage collectif « Management de...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 16/08/2023 | Expérience client, Livres, Luxe
Luxe et expérience client est le cinquième livre de mes chroniques de l’été sur mon blog....
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 10/08/2023 | Livres, RSE
Quatrième ouvrage de ma série de l’été : L’entreprise fertile de Constance Laroche, un...
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