Management de l’insatisfaction client, un livre de ma sélection 2023
C’est la deuxième édition de l’ouvrage collectif « Management de...
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Posté par Thierry Spencer | 23/08/2023 | Livres, Management, Service client / réclamations
C’est la deuxième édition de l’ouvrage collectif « Management de...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 16/08/2023 | Expérience client, Livres, Luxe
Luxe et expérience client est le cinquième livre de mes chroniques de l’été sur mon blog....
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 10/08/2023 | Livres, RSE
Quatrième ouvrage de ma série de l’été : L’entreprise fertile de Constance Laroche, un...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 03/08/2023 | Livres, RSE
Troisième volet de ma série de l’été : le livre Marketing (plus) durable qui présente un...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 29/07/2023 | Chiffres statistiques, Livres
Je poursuis mes publications de chroniques de livres sur le thème de l’expérience client, de...
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