« Linchpin » (le pivot), treizième livre de Seth Godin, vient de sortir. Depuis son premier livre Permission marketing sorti en janvier 1999, je ne rate aucun opus de mon auteur préféré. Conférencier hors pair (voir sur...
En savoir plusNous autres marketers orientés client, avons la chance qu’en France des chercheurs du CNRS écrivent des livres tout à fait abordables dans leur registre de langage et par leur prix (16,14 euros). Ceux qui travaillent dans...
En savoir plusLe sens du client n’a pas de frontière : j’en veux pour preuve l’interview que William Menvielle a bien voulu m’accorder pour les lecteurs de ce blog. Il n’est pas rare que je lise sur la toile les écrits ou les cours...
En savoir plusAnna Sam, la célèbre caissière interviewée sur ce blog avant qu’elle ne connaisse un grand succès de librairie, vient de sortir un nouveau livre, « Conseils d’amie à la clientèle ».Son blog, qui totalise à ce jour plus...
En savoir plusFor the first time on my blog, I am posting in English language, the mother tongue of marketers.Come on, you French readers, it is time for your customer-oriented English lesson !I am delighted to welcome to my blog Peter Fisk,...
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