« Les marques en conversation » est le thème de l’observatoire de W&Cie et l’Institut CSA dont les résultats de la troisième édition était présentés cette semaine, dans les locaux de SciencesPo....
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En savoir plusLe 7ème podium de la Relation client TNS Sofres Bearingpoint vient d’annoncer les lauréats 2010. Le podium est issu d’une étude réalisée en avril 2010 auprès de 4 067 internautes, représentatifs de la population...
En savoir plusExtrait de la série Palace de Jean-Michel Ribes. Qui ne connait pas cette phrase prononcée par Marcel Philippot dans la série Palace de Jean-Michel Ribes (avec le regretté Philippe Khorsand dans le rôle du Directeur) et reprise...
En savoir plusAujourd’hui 24 avril, c’est la Saint Fidèle, un jour idéal pour publier un billet sur le blog du Sens du client à propos des programmes de fidélité (cette journée avait donné lieu ici même à une célébration sous la...
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