Le Baromètre de la relation client 2011 de l’Observatoire CEGOS vient de paraître, en association avec l’Election du Service client de l’année (dont la prochaine édition aura lieu le 18 octobre prochain)....
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Je suis très fier de vous présenter en exclusivité (partagée avec le Figaro) les résultats de la...
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En savoir plusLa relation client dans l’automobile est un sujet qui alimente de plus en plus la presse spécialisée qui en fait un véritable marronnier. Dans son dernier numéro, L’Automobile magazine consacre un dossier...
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