Tout n’est pas rose dans la relation client en ligne, si l’on en croit les résultats du Baromètre Qualiweb 2015. Sauf pour Meetic, le site de rencontres qui remporte le Grand prix 2015 pour la première fois à...
En savoir plusA l’image de cette soirée, les neuf vainqueurs me semblaient plus sereins dans leurs discours, abordant les questions digitales avec maturité, faisant face aux défis de la relation client pour les collaborateurs avec des...
En savoir plusIl y a peu de manifestations professionnelles en France de nos jours qui récompensent les acteurs d’un secteur dans une salle de spectacle avec un show annuel, comme le montre la photo de ce billet, extrait de la soirée....
En savoir plus6.2 sur 10 est la note de satisfaction des collaborateurs de centres d’appel en France, selon le baromètre social de la relation client Randstad. Ce chiffre est issu de l’étude présentée lors des 24 heures de la...
En savoir plus« La fête des couleurs, (la Holi) est une illustration du nouveau lien social : collectif, horizontal, festif. Un événement qui célèbre le groupe dans une indistinction de celui qui donne et celui qui reçoit. » C’est...
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