Les auteurs de ce livre n’ont pas imaginé que je rebaptiserais ainsi leur recueil de « faits et gestes de la librairie, une année dessinée »composé de plus de 300 témoignages de libraires indépendants, vu sous...
En savoir plusJe me suis posté cette semaine devant l’entrée de cet immeuble à New York et j’y ai trouvé le thème de mon billet. Le «7 west 34th Street» est un immeuble à l’ombre de l’Empire State Building, acquis par Amazon pour y faire...
En savoir plusQui n’a pas fait taire un voisin bavard au cinéma, fait la queue en magasin avec un client mal embouché, été irrité par des touristes sans gêne ? Autant de situations qui prouvent que les clients sont souvent les premiers...
En savoir plus« On surestime toujours le changement à venir dans les deux ans, et on sous-estime le changement des dix prochaines années. Ne vous laissez pas bercer par l’inaction. » nous dit l’ancien patron de Microsoft, Bill Gates. Dans le...
En savoir plusA quelques jours de l’arrivée de Netflix (fournisseur de contenu en flux continu (streaming) sur Internet) en France, je ne peux m’empêcher de considérer le point de vue du client pirate, son expérience, son profil...
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