Interviews – Page 11 – Sens du client

Annabelle Jacquier (McDonald’s) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 07/05/2016 | Interviews

J’ai le plaisir d’accueillir sur ce blog pour une interview la Directrice Culture Service de McDonald’s France, Annabelle Jacquier. Depuis quinze ans chez le leader de la restauration rapide en France, elle a...

Aïda Mimouni Chaabane, Virginie Pez et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 23/04/2016 | Fidélité client, Interviews

Le 24 avril, je célèbre la Saint Fidèle depuis 2009 sur ce blog. C’est l’occasion pour moi d’aborder chaque année le sujet de la fidélité des clients et la gestion de celle-ci par les entreprises. J’ai...

Valérie Darmaillacq (Voyages-SNCF.com) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 29/10/2015 | Interviews, Tourisme, Transport

J’ai le plaisir de publier aujourd’hui l’interview de la première femme nommée Directeur de la Relation Client de l’année, Valérie Darmaillacq, Directrice Performance et Relation Clients chez...

Arnaud de Lacoste (Acticall) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 19/07/2015 | Interviews

J’interviewe aujourd’hui Arnaud de Lacoste, le Directeur Général, Associé Fondateur du groupe Acticall. Son entreprise est un groupe de services intégrés spécialisé dans la Relation Client qui a été distingué...

Isabelle Buisine (Kiabi) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 05/07/2015 | Distribution, Interviews

J’ai le plaisir d’interviewer aujourd’hui sur mon blog la Directrice de la relation client de Kiabi, Isabelle Buisine, une femme que j’ai la chance de connaître et dont j’apprécie...